제품이미지

DEEP Gadget 의 든든한 3년간의 품질 관리 서비스

DEEP Gadget 구입 시 1년 간의 HW 무상 수리, 3년 간의 HW 기술 지원, SW 복구 서비스를 제공합니다.
우발적인 손상의 경우 본인 부담금이 부과될 수 있습니다.

  • 서비스아이콘11년 간의 HW 장애에 대한
    무상 교체 서비스
  • 서비스아이콘23년 간의 HW 교체에 대한
    무상 기술 지원 서비스
  • 서비스아이콘33년 간의 SW 복구
    서비스

1년 HW 무상 수리

구입 후 1년 내에 발생하는 HW 장애에 대해 무상 교체해드립니다. 저희 직원이 방문하여 직접 서버를 회수하며, 교체 완료 시 직접 가져다 드립니다. 무상 기간 연장이 가능하니 공식 리셀링파트너에게 문의 부탁드립니다.

보증의 범위는 아래와 같습니다

  • Chassis
  • 냉각시스템
  • Power Supply
  • CPU, GPU, Memory
  • InfiniBand NIC
  • Motherboard
  • Storage(Storage 내부의 데이터는 제외)

3년 HW 기술 지원

구입 후 3년 내에 발생하는 모든 HW 교체 건에 대하여 공임비를 무상으로 지원합니다. 저희 직원이 방문하여 직접 서버를 회수하며, 교체 완료 시 직접 가져다 드립니다.
*구입 후 1년 이후, 3년 이내 장애에 대해서는 HW 실비만 청구됩니다.

SW 복구 서비스

SW 장애 발생 시 출고 시 설치되었던 SW 를 복구 해드리는 서비스를 지원합니다. 저희 직원이 방문하여 직접 서버를 회수하며, 설치 완료 시 직접 가져다 드립니다.
* 중요 데이터는 서버 회수 전 반드시 백업 부탁드립니다.